|
防需ヘリコプタのカスタマーサービス【航空宇宙】
|
|
職種
|
その他職種
|
|
部門 / 企業
|
航空宇宙システムカンパニー（航空宇宙Div.）
|
|
仕事内容
|
当カンパニー主力製品である防衛省（各自衛隊）向け回転翼機（ヘリコプタ）に対するカスタマーサービス業務をご担当いただきます。
・ヘリコプタの整備作業や不具合について顧客からの問い合わせ窓口対応
・客先で発生したヘリコプタ不具合の原因調査、故障探求、技術検討
・客先での不具合対応に関する社内外関係各所との調整・取りまとめ業務
実際の修理作業や顧客への技術回答案の作成などは社内別部署が対応します。当部門では、各自衛隊の整備担当者からの修理方法に対する問い合わせの初期対応（修理マニュアル等を見て対応）や客先等へ赴いての原因調査、技術検討を行い、その後早急に社内外関係各所と修理に関する調整を行うなど、プロジェクト管理要素の強い業務となります。
＜担当製品例＞
・CH-47・MCH-101・OH-1等
川崎重工業では、回転翼機としてはわが国初の国産開発機となったBK117をはじめ、大型機から小型機まで製造しています。防衛省向けには、輸送ヘリコプタCH-47J/JAの製造、観測ヘリコプタOH-1の製造を行なっているほか、掃海・輸送ヘリコプタMCH-101および南極輸送支援用ヘリコプタCH-101の機体およびエンジンのライセンス製造を行っています。
|
|
当ポジションの魅力・やりがい
|
＜魅力・やりがい＞
顧客の抱えるトラブルや顧客からいただく様々な依頼を自身のアイディアや行動によって解決することで、
自社のヘリコプタの活躍機会が増え、顧客に感謝されることにやりがいを感じられます。
また、壮大なヘリコプタ製造現場や客先にて、製品に近い立ち位置で業務に携わることができ、
実際に自分が携わったヘリコプタが世の中で活躍する姿を見ること、普段は絶対に目にする機会のない
防衛内部に接することなど、言葉に表せない充実感を得ることができます。
|
|
資格
|
【必須】
・高専卒以上（卒業学科は特に問わない）
・顧客または社外の組織との折衝の経験を3年以上お持ちの方
・対人コミュニケーション能力をお持ちの方
・フットワーク良く業務に取り組める方
・Word／Excel／PowerPoint等の基本ソフトが使用できる方
・航空宇宙業界への関心・知識のある方
※語学力不問
【歓迎】
・ヘリコプタの技術や運用に関する知識をお持ちの方
・ヘリコプタに関する何かしらの実務経験をお持ちの方
・技術的、論理的思考力を持ち、対人折衝が得意な方、顧客との長期的関係構築が出来る方
・モノづくりの流れがわかる方
|
|
勤務地区
|
岐阜・名古屋地区
|
|
勤務地
|
岐阜工場
|
|
勤務時間
|
8：00〜17：00（休憩60分）
|
|
給与
|
年収400〜750万円
|
|
休日休暇 / 福利厚生
|
＜休日休暇＞
【年間休日123日以上】
完全週休二日制（土日）、祝日、労働祭（5月1日）、年末年始、夏期休暇、
有給休暇（初年度22日）、慶弔休暇、育児・介護休業（最長3年）、リフレッシュ休暇など
※当社カレンダーにもとづく
＜福利厚生＞
制度＝財形貯蓄、住宅資金融資、従業員持株、退職金、カフェテリアプラン（選択型福利厚生）など
施設＝単身寮、社宅 ※当社規定による
保養所＝有馬、六甲など
＜社会保険＞
労災保険、雇用保険、厚生年金保険、健康保険
|
