JOB DETAIL
| 職務内容 | ■組織ミッション： ミスミのサステナビリティ基本方針に基づき、グローバル顧客をはじめ、調査機関からの関連した調査依頼に関し、社内関連部門と連携し適正に説明責任を果たす ■チームミッション： サステナビリティの取組をはじめとした、お客様からの様々な調査要請（CSRや環境、各種証明書、アンケートなど）に対し、社内関連部門と密に連携して正確かつタイムリーに対応・回答を行う ■自組織の強み・事業責任者からのコメント等 今般、ミスミ全社でサステナビリティに関する社員意識・取組みの強化を図っております。顧客接点の部門としてお客様からの調査要請に関する調査・回答するだけでなく、お客様の声を正確かつタイムリーに入手することで、マメジメント層へダイレクトに共有し会社方針や対応ルールなどを策定・変更を行うための基点となる重要な部署です。 ■担当業務内容 �，�客様からの調査受付・関連部門・仕入先への調査依頼・顧客回答（メールメイン）：80％ ��業務改善（回答品質、工程最適化、ルール見直し等）検討、Mtg他：10％ ���△之萃蠅靴唇瞳錣紡个掘�部内外へ共有・説明するための資料作りなど：10％ ■仕事のやりがい 当セクションに入る問合せは、ミスミとの取引継続に直結する内容が含まれます。未回答であれば、案件によっては取引中止になることもあります。非常に責任の重い内容も一部ありますが、日々の回答完了時の達成感をはじめ、ミスミ全体のルール策定に関わることもありますので、この辺りを「やりがい」と思っていただけると幸いです ■3〜5年後の想定されるキャリアパス 製造業の裏方として様々なお客様と対峙、様々な案件を対応した経験から、業務リーダーとして効率的な対応方法の構築や他部門折衝なども担える人材となっていただきたい ■業務上の課題 顧客回答・運営ルールが定まっていない領域がある（今後、策定・明文化予定） ■使用アプリケーション MS Office（Excel/PowerPoint/Word/Teams） ■開発環境・その他 なし |
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| 登録資格 | ■必須要件 <経験> 社会人経験1年以上（応相談） <知識・スキル> ・PCを使ってのメール（社内外）対応 ・ブラインドタッチ（長文は打たないので一般的な早さがなくても、結構です） ■歓迎要件 <経験> ＴＥＬ応対（ＢtoB or C) <知識・スキル> CSR関連の基本知識 ■求める人物像 ・コツコツと日々の定型業務をこなせる ・協調性がある、他メンバーとコミュニケーションを図りながら協力して業務遂行ができる ・顧客迷惑の発生の他、非効率な業務などがあればきちんと報告が上げられる ■学歴 ：高卒 |
| 待遇 | 350万円〜500万円 ■その他 ●雇用形態：正社員(期間の定め：無) ●試用期間：有(試用期間:原則3ヶ月) ※試用期間中の待遇変更はありません ●勤務時間：9：00〜17：30(標準7時間30分) ※フレックスタイム制あり／コアタイム11：00〜15：00 9：00〜17：30(実働7.5時間) 業務の必要によりシフト制・フレックスタイム制・事業場外労働制・1 ケ月単位の変形労働時間制を適用することがある（勤務制度区分参照） ●休日・休暇 ：年間休日124日 ・完全週休2日制(土日)／祝日／年末年始（12/29〜1/4） ※ただし、業務の都合で休日を他の日に振替えることがある ●待遇／福利厚生 ・有給(初年度：即日付与。日数は入社日によって変動。次年度以降：4月に付与。) ・慶弔休暇／特別休暇 ・交通費※会社規定に基づき支給 ・退職金制度（正社員のみ） ・確定拠出年金制度 ・社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・労災保険・雇用保険) ・社内研修制度 ・社内英会話レッスン(本社ビルのみ) ・保養所（ラフォーレ倶楽部) ・テーマパークチケット優待 ※上記年収は月30時間の残業代が含まれています。月30時間を超える残業代は別途支給。 ●働き方 リモート可 出社頻度:2日程度 土祝日出勤：無し 出勤頻度:無し 出張情報：無し 出張場所：無し 出張頻度：無し |
| 勤務地 | 東京本社（九段会館テラス） 東京都千代田区九段南1丁目6番5号 九段会館テラス |
